Pinnacle cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không có điều khoản ẩn, không có mục đích ngoài lề.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của Pinnacle – áp dụng nhất quán cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng để bảo vệ khách hàng.
Pinnacle không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải sản phẩm để kinh doanh.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Chính sách bảo mật của Pinnacle được xây dựng theo tiêu chuẩn GDPR của Liên minh châu Âu và các quy định bảo vệ dữ liệu người dùng của cơ quan cấp phép quốc tế.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để ngăn ngừa mất mát dữ liệu.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Pinnacle cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Pinnacle tại địa chỉ pinnacle-bangla.com. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Pinnacle chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử | Có |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, IP | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, hóa đơn điện nước | Khi cần KYC |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật được chứng nhận PCI DSS.
Pinnacle sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
Pinnacle không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Pinnacle không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các tình huống cụ thể sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Pinnacle đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.
Pinnacle không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng. Hãy đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin.
Pinnacle sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Pinnacle.
Pinnacle áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Pinnacle khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm lớp bảo vệ từ phía người dùng.
Pinnacle chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu được chứng nhận của Pinnacle.
Là người dùng của Pinnacle, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@pinnacle-bangla.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (như hồ sơ chống rửa tiền). Pinnacle sẽ thông báo rõ lý do nếu không thể thực hiện yêu cầu của bạn.
Dịch vụ của Pinnacle chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ của Pinnacle, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Pinnacle sẽ xử lý trường hợp này ưu tiên và không tính phí bất kỳ khoản nào.
Pinnacle sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
Pinnacle có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Phiên bản mới của chính sách sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, điều đó được xem là chấp nhận chính sách mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Pinnacle, vui lòng liên hệ:
Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản – chẳng hạn bạn nghi ngờ tài khoản bị đăng nhập trái phép – hãy liên hệ ngay qua kênh Live Chat để được xử lý ưu tiên và kịp thời bảo vệ tài khoản của bạn.
Địa chỉ liên hệ chính thức duy nhất: support@pinnacle-bangla.com. Cảnh giác với các email giả mạo Pinnacle yêu cầu thông tin đăng nhập – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua email.
Nhiều nền tảng online thu thập dữ liệu của bạn mà không nói rõ để làm gì. Pinnacle chọn cách khác: chúng tôi liệt kê rõ từng loại dữ liệu, từng mục đích sử dụng và từng đối tác nhận dữ liệu.
Chính sách bảo mật của Pinnacle không phải văn bản pháp lý khó hiểu – đây là cam kết thực sự của chúng tôi với mỗi thành viên. Nếu có điều gì chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn ở đây để giải thích.
Tại Pinnacle, bảo mật được xây dựng từ nền tảng chứ không phải thêm vào sau. Từ lớp mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực đến quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt – mọi thứ đều hướng đến một mục tiêu: bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn.
Hơn 10 năm hoạt động, Pinnacle chưa từng xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu quy mô lớn. Không phải may mắn – mà là kết quả của đầu tư nghiêm túc vào bảo mật và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp làm việc ngày đêm để giữ an toàn cho từng tài khoản thành viên.